Đàm Phán Và Thuyết Phục
Cách khiến người khác hành động bằng lợi ích, lựa chọn, cảm xúc, thời điểm và cách trình bày phù hợp.
Đàm Phán Và Thuyết Phục
Definition
Đàm phán và thuyết phục là năng lực khiến người khác thấy một hành động, lựa chọn hoặc thỏa thuận là có lợi, hợp lý hoặc đáng tin. Trong wiki này, concept này không chỉ nói về nói hay, mà còn nói về cách đọc lợi ích, nỗi sợ, thể diện và bối cảnh ra quyết định của người khác.
Key claims
- Khi nhờ giúp đỡ, nói bằng lợi ích của đối phương thường hiệu quả hơn nói bằng lòng thương hay sự biết ơn - xem the-48-laws-of-power-law-13.
- Kiểm soát lựa chọn có thể khiến người khác cảm thấy họ đang tự quyết, dù khung lựa chọn đã được thiết kế từ trước - xem the-48-laws-of-power-law-31.
- Con người không chỉ bị thuyết phục bằng lý trí; họ còn bị kéo bởi tưởng tượng, hy vọng, hình ảnh và cảm giác được hiểu - xem the-48-laws-of-power-law-32.
- Tác động vào trái tim và tâm trí người khác đòi hỏi hiểu cả cảm xúc lẫn lợi ích của họ - xem the-48-laws-of-power-law-43.
- Hiệu ứng chiếc gương có thể làm người khác tự nhìn lại hành vi hoặc bị kích động vì thấy chính mình bị phản chiếu - xem the-48-laws-of-power-law-44.
- Bữa trưa miễn phí thường không miễn phí; quà tặng, ưu đãi và sự hào phóng có thể tạo nghĩa vụ ngầm - xem the-48-laws-of-power-law-40.
Ứng dụng
- Trước khi yêu cầu, hỏi: đối phương được gì, giảm rủi ro gì, giữ thể diện gì?
- Trình bày lựa chọn rõ ràng, nhưng không giấu trade-off quan trọng.
- Dùng ngôn ngữ lợi ích chung thay vì chỉ nói về nhu cầu của mình.
- Khi nhận ưu đãi hoặc quà tặng, hỏi chi phí ngầm hoặc kỳ vọng đi kèm là gì.
Cần thận trọng
Concept này dễ trượt thành thao túng. Hướng dùng trong wiki là thuyết phục minh bạch, giúp hai bên ra quyết định tốt hơn, không dùng cảm xúc, nợ nghĩa hoặc khung lựa chọn giả để khóa người khác vào lợi ích của mình.